Suporte p\u00f3s-venda; Abrange assuntos como informar o cliente ap\u00f3s a venda do produto, funcionamento da carga e da central de atendimento, fornecimento de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas, renova\u00e7\u00e3o do sistema, treinamento de instala\u00e7\u00e3o e atendimento a solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os. Servi\u00e7os de suporte p\u00f3s-venda planejados para tornar nossa marca sustent\u00e1vel e aumentar a confian\u00e7a em n\u00f3s, atendendo \u00e0s necessidades de nossos clientes; importante para a ind\u00fastria de m\u00e1quinas. Os contributos dos nossos servi\u00e7os p\u00f3s-venda, que \u00e9 uma \u00e1rea industrial muito valiosa, s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n
Nossos clientes, que solicitam instala\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o ap\u00f3s a venda, podem nos informar sobre suas solicita\u00e7\u00f5es no formul\u00e1rio de contato quando encontrarem algum problema. Neste processo, onde valorizamos as nossas rela\u00e7\u00f5es com os clientes, estamos consigo em quest\u00f5es t\u00e9cnicas e n\u00e3o t\u00e9cnicas.<\/p>\n
Quando nossos clientes de p\u00f3s-venda desejam suporte dos servi\u00e7os relevantes, analisamos suas demandas e garantimos que a m\u00e1quina seja mantida. \u00c9 importante que nossos clientes especifiquem o n\u00famero de s\u00e9rie e modelo da m\u00e1quina, a data de compra da m\u00e1quina, o tempo m\u00e9dio di\u00e1rio de opera\u00e7\u00e3o, os valores de tens\u00e3o e frequ\u00eancia e os detalhes do mau funcionamento ocorrido na m\u00e1quina. \u00c0 luz dessas informa\u00e7\u00f5es, torna-se poss\u00edvel melhorar os processos de manuten\u00e7\u00e3o, reparo e avaria. Mostramos uma atitude construtiva para com nossos clientes, a fim de agilizar as transa\u00e7\u00f5es e atender a demanda da forma mais precisa.<\/p>\n
Como Y\u0131lmaz Machinery, uma das vantagens que oferecemos aos nossos clientes em nossos servi\u00e7os de suporte p\u00f3s-venda s\u00e3o os cart\u00f5es de servi\u00e7o. Os cart\u00f5es de servi\u00e7o, que t\u00eam tr\u00eas op\u00e7\u00f5es como Platinum, Silver e Gold, oferecem privil\u00e9gios especiais aos nossos revendedores. Ao utilizar estes cart\u00f5es, os nossos clientes podem beneficiar de pe\u00e7as sobresselentes, repara\u00e7\u00e3o de avarias t\u00e9cnicas ou outros servi\u00e7os t\u00e9cnicos, mesmo que os seus produtos n\u00e3o estejam em garantia.<\/p>\n
ind\u00fastria de m\u00e1quinas; \u00c9 um campo abrangente que inclui compras, produ\u00e7\u00e3o, vendas, fornecimento de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e servi\u00e7os de suporte p\u00f3s-venda. Avaliando os feedbacks de nossos clientes em todas as etapas desse processo, planejamos atividades para atender suas opini\u00f5es, sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e demandas. Consideramos o feedback ao desenvolver um novo modelo e produto ou resolver problemas e demandas em m\u00e1quinas existentes. Avaliar as notifica\u00e7\u00f5es dos clientes do servi\u00e7o relevante \u00e9 muito importante tanto para a forma\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias quanto para o desenvolvimento da ind\u00fastria de m\u00e1quinas.<\/p>\n
Para realizar produtos e instala\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis \u200b\u200bna ind\u00fastria de m\u00e1quinas, fornecemos aos clientes manuais de usu\u00e1rio e conte\u00fado de treinamento em v\u00eddeo por meio de nossos fabricantes. Ao utilizar esses conte\u00fados, nossos clientes podem treinar seu pessoal, acessar desenhos t\u00e9cnicos, conhecer os detalhes das pe\u00e7as da m\u00e1quina e operar a m\u00e1quina com mais precis\u00e3o.<\/p>\n
Como Y\u0131lmaz Machine, combinamos tecnologia avan\u00e7ada e qualidade superior em nossas m\u00e1quinas de processamento de perfis de PVC, equipamentos de suporte, m\u00e1quinas de processamento de perfis de alum\u00ednio e m\u00e1quinas port\u00e1teis de processamento de perfis na ind\u00fastria de m\u00e1quinas. Desta forma, onde pretendemos adquirir um valor de marca mundial atrav\u00e9s da melhoria das nossas capacidades de fabrico com inven\u00e7\u00f5es eficazes, atribu\u00edmos grande import\u00e2ncia aos nossos clientes e servi\u00e7os de apoio p\u00f3s-venda. Ap\u00f3s a venda de nossos produtos, que combinam qualidade superior e tecnologia avan\u00e7ada, voc\u00ea pode entrar em contato com a Y\u0131lmaz Makine preenchendo o formul\u00e1rio relevante para quest\u00f5es t\u00e9cnicas ou n\u00e3o t\u00e9cnicas sobre as quais deseja obter informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode se beneficiar de servi\u00e7os como solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o vantajosas, v\u00eddeos de treinamento, solicita\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o, cart\u00f5es de servi\u00e7o e fornecimento de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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