Información General

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INTRODUCCIÓN

El manual de usuario que se incluye con nuestros productos contiene toda la información técnica necesaria sobre el hardware de la máquina. Todos los operadores deben leer este manual detenidamente y la máquina solo debe utilizarse después de haber revisado esta información.

Garantizar que nuestras máquinas mantengan su seguridad y eficiencia originales durante muchos años depende del estricto cumplimiento de estas instrucciones.

Los diagramas técnicos y los detalles de funcionamiento incluidos en el manual sirven como guía fundamental para los usuarios.

Estimados fabricantes:

En caso de problemas técnicos, pueden contactar con nuestra sede central a través de nuestros canales de comunicación para solicitar asistencia o repuestos.

  • Las placas de identificación técnica que especifican el modelo de su máquina están remachadas permanentemente a la carcasa.
  • El número de serie y la fecha de fabricación se indican claramente en esta placa de identificación.
  • La vida útil media de nuestros productos es de 10 años.

Pueden comunicar cualquier avería o solicitud de servicio relacionada con el producto a nuestra dirección de servicio técnico autorizada, que figura a continuación, tanto verbalmente como por escrito.

Dirección:

Dirección : Barrio Taşdelen, Calle Atabey, n.º 9 Çekmeköy – ESTAMBUL / TURQUÍA
Teléfono : +90 444 41 78 (PBX)
Fax : +90 850 577 91 78
Correo electrónico : service@yilmazmachine.com.tr

Para minimizar el tiempo de respuesta y agilizar los trámites necesarios, es importante que proporcione la siguiente información completa en todas sus comunicaciones con nuestro centro o con el distribuidor autorizado donde adquirió la máquina:

  • Número de serie de la máquina
  • Información de voltaje y frecuencia
  • Modelo de la máquina
  • Fecha de compra
  • Descripción detallada de la avería/problema
  • Información del distribuidor que realizó la compra
  • Tiempo medio de funcionamiento diario

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