Informações Gerais

Informações Gerais

O manual do usuário fornecido com nossos produtos contém todas as informações técnicas necessárias sobre o hardware da máquina. Este manual deve ser lido atentamente por todos os operadores relevantes, e a máquina só deve ser operada após a leitura destas informações.

Garantir que nossas máquinas mantenham sua segurança e eficiência originais por muitos anos depende da estrita observância destas instruções.

Os desenhos técnicos e os detalhes operacionais incluídos no manual servem como um guia fundamental para os usuários.

Prezados Fabricantes;

Em caso de problemas técnicos, entre em contato com nossa sede através de nossos canais de comunicação para solicitações de suporte ou pedidos de peças de reposição.

  • As placas de identificação técnica que especificam o modelo da sua máquina são fixadas permanentemente ao corpo da máquina por meio de rebites.
  • O número de série e a data de produção estão claramente indicados nesta placa de identificação.
  • A vida útil média de nossos produtos é de 10 anos.

Você pode enviar quaisquer relatos de mau funcionamento ou solicitações de serviço relacionadas ao produto para o endereço de nossa assistência técnica autorizada, listado abaixo, verbalmente ou por escrito.

Endereço:

Endereço : Bairro Taşdelen, Rua Atabey, nº 9 Çekmeköy – ISTAMBUL / TURQUIA
Telefone : +90 444 41 78 (PBX)
Fax : +90 850 577 91 78
E-mail : service@yilmazmachine.com.tr

Para minimizar o tempo de resposta e agilizar os procedimentos necessários, é importante fornecer as seguintes informações completamente em todas as comunicações com nossa central ou com o revendedor autorizado de quem você adquiriu a máquina.

  • Número de série da máquina
  • Informações sobre voltagem e frequência
  • Modelo da máquina
  • Data da compra
  • Descrição detalhada da falha/problema
  • Informações do revendedor onde a máquina foi adquirida
  • Tempo médio de operação diária

Registe-se no nosso boletim eletrônico!